Je voelt de behoefte je commerciële vaardigheden een boost te geven?

Je wilt nog beter zicht hebben op het inkoopproces bij klanten en je verkoopadvies hierop afstemmen?

En hoe je deze kunt optimaliseren?

Dan is deze training heel geschikt voor jou.

​

De essentiële aspecten van accountmanagement komen aan bod. Je leert jouw persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in jouw rol als accountmanager. Op natuurlijke wijze leer je de relatie met de klant te onderhouden en uit te bouwen. Je brengt jezelf en de organisatie naar een hoger niveau.

 

Bedoeld voor

Deze training is geschikt voor accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Deze training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een account managementfunctie.

 

Toelatingseisen

Commerciële ervaring en/of affiniteit met commerciële functies.

 

Duur

• De duur van deze training bedraagt 2 dagen

• Van 9.30 tot 16.30 uur

 

Resultaat

• Je leert succesvol accountmanagement te bedrijven

• Je kunt uw persoonlijke succesfactoren daadkrachtig inzetten

• Je leert doeltreffend en strategisch om te gaan met uw klanten

• Je leert (in)koopgedrag succesvol te beïnvloeden

• Je bent in staat om uw netwerk te versterken

• Je versterkt uw gespreksvaardigheden en –technieken

• Je verbetert uw verkoopresultaten en rendement

 

Competenties die versterkt worden

• Commerciële gespreksvaardigheid

• Actief en empathisch Luisteren

• Presenteren

• Zelfkennis

• Analytisch vermogen

• Overtuigen

• Beïnvloeding

 

Inhoud van het programma

Tijdens de training worden onder andere de volgende onderwerpen behandeld:

• Principes van accountmanagement

• Koopprocessen en het (koop)gedrag van de klant

• Analyseren en effectief beïnvloeden van het gedrag van uw klant

• Verkopen van producten en diensten

• In kaart brengen van de ‘Decision making unit’

• Persoonlijke kwaliteiten en succesfactoren

• Relatiemanagement

• Onderhouden van uw netwerk en relatiebeheer

• Gespreksvaardigheden en –technieken

• Persoonlijke effectiviteit en presentatie

• Praktijksituaties en –voorbeelden

• Persoonlijk actieplan

 

Studiewijze

De training wordt in klassikale groepsvorm verzorgd waarbij de nadruk ligt op het actief toepassen van de verworven kennis. Ook wordt er geoefend, zodat je de nieuwe kennis en vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van je eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt je een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.

 

Certificaat

Na succesvol afloop van de training Duurzaam Accountmanagement ontvang je het erkende Sinteno certificaat als professional mark van de International Board of Certified Trainers (IBCT).

 

Planning

Genoemde data zijn de startdata. Indien het een meerdaagse training betreft worden alle trainingsdata op aanvraag gecommuniceerd.

​

​